Tratamento de dados pessoais

Política de Privacidade

Esta Política descreve como a AXMed coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais que recebe no curso de suas atividades, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

01. Quem somos

AXMED EQUIP. MÉDICOS HOSP. LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 04.130.211/0001-08, com sede na Rua Dona Aurora Alegretti, 81, Jardim Caravelas, São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta Política, nos termos do art. 5º, VI da LGPD.

Atuamos como distribuidora de equipamentos médicos e hospitalares, com atendimento exclusivo a pessoa jurídica (hospitais, clínicas e revendas). Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais coletados por meio do nosso site, formulários de contato, processo de cadastro de clientes, atendimento comercial e processo seletivo de candidatos.

02. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para a finalidade declarada em cada interação. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, gerados a partir do uso do nosso site, ou recebidos de terceiros autorizados.

2.1. Dados fornecidos diretamente
  • Formulário de contato e orçamento: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ e mensagem.
  • Cadastro de cliente: dados do representante legal, contatos comerciais, endereço de entrega e informações fiscais.
  • Trabalhe Conosco: nome, e-mail, telefone, cidade/UF, área de interesse, currículo (PDF/DOC) e demais informações fornecidas voluntariamente no processo seletivo.
2.2. Dados coletados automaticamente
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência e referência de origem.
  • Cookies e tecnologias similares: identificadores que permitem reconhecer seu dispositivo em visitas futuras (ver seção 7).
2.3. Dados recebidos de terceiros

Em situações pontuais, podemos receber dados públicos de terceiros, como Receita Federal (consulta de CNPJ) ou indicações comerciais autorizadas, sempre dentro das bases legais previstas na LGPD.

03. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados estritamente para as finalidades descritas abaixo:

FinalidadeDescrição
Atendimento comercialResponder solicitações de orçamento, prestar informações sobre produtos e dar continuidade ao relacionamento comercial.
Cadastro e operaçãoRealizar cadastro de cliente PJ, emitir documentos fiscais, processar pedidos e organizar a entrega.
ComunicaçãoEnviar atualizações sobre pedidos, novidades de catálogo e comunicações relevantes ao relacionamento comercial.
Processo seletivoAvaliar candidaturas, manter banco de talentos e contatar candidatos quando houver vaga compatível.
Cumprimento legalAtender obrigações fiscais, regulatórias (ANVISA), trabalhistas e contábeis previstas em lei.
Segurança e prevençãoDetectar fraudes, garantir a segurança de informações e cumprir auditorias.
Análise de uso do siteCompreender o comportamento de navegação para melhorar nossa comunicação e a experiência online.

04. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais pela AXMed é sempre amparado por uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

  • Consentimento (art. 7º, I): quando você manifesta concordância clara, como ao enviar currículo no Trabalhe Conosco ou aceitar cookies não essenciais.
  • Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para concluir uma compra, processar pedidos ou prestar atendimento contratado.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais, atendimento à legislação sanitária e demais obrigações regulatórias.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): em situações como prevenção a fraudes, segurança da operação e melhoria da comunicação comercial, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
  • Procedimentos preliminares à contratação (art. 7º, V): tratamento de dados durante negociações comerciais que ainda não resultaram em contrato.

05. Compartilhamento de dados

A AXMed não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para cumprir as finalidades desta Política, sempre limitado ao mínimo indispensável e protegido por contratos e medidas de segurança apropriadas.

Categorias de destinatários
  • Transportadoras e operadores logísticos: para entrega de pedidos no endereço informado.
  • Instituições financeiras: para processamento de pagamentos e emissão de boletos.
  • Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem, e-mail corporativo, CRM e ferramentas de automação que armazenam dados em nosso nome.
  • Contadores e auditores: para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação fundamentada de autoridade competente (Receita Federal, ANVISA, Ministério do Trabalho, entre outras).
 
Transferência internacional

Eventualmente, alguns dos provedores de tecnologia que utilizamos podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais e técnicas equivalentes ao padrão da LGPD.

06. Armazenamento e prazos de retenção

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com controles de acesso, e mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades pelas quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

Tipo de dadoPrazo de retenção
Dados de cadastro de cliente PJDurante o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último pedido (Código Civil, art. 206, §5º, I).
Documentos fiscais e contábeis5 anos após o exercício fiscal (legislação tributária).
Currículos e candidaturasAté 2 anos a contar do envio, salvo solicitação de exclusão.
Logs de navegação no site6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
Mensagens e e-mails comerciaisDurante o relacionamento e por 12 meses após o último contato.

07. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado, lembrar preferências e analisar a navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Categorias de cookies
  • Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não podem ser desativados).
  • Funcionais: lembram preferências como idioma e exibição.
  • Analíticos: ajudam a compreender como o site é utilizado, de forma agregada e anônima.
  • Marketing: usados para mostrar conteúdo relevante em outras plataformas (ativados apenas com seu consentimento).

08. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  • Controle de acesso a sistemas internos com credenciais individuais e níveis de permissão.
  • Criptografia em trânsito (HTTPS) para dados transmitidos pelo site.
  • Backups periódicos com armazenamento seguro.
  • Treinamento da equipe sobre boas práticas de proteção de dados.
  • Avaliação contínua dos provedores de tecnologia que tratam dados em nosso nome.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados, conforme exigido pela LGPD.

09. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A AXMed está comprometida em viabilizar o exercício desses direitos de forma simples e gratuita:

— 01
Confirmação e acesso

Saber se tratamos seus dados e ter acesso aos dados que mantemos sobre você.

— 02
Correção

Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

— 03
Anonimização ou bloqueio

Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

— 04
Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo obrigação legal de manutenção.

— 05
Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.

— 06
Informação sobre compartilhamento

Saber com quem compartilhamos seus dados.

— 07
Revogação de consentimento

Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.

— 08
Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelos canais indicados na seção a seguir. Responderemos sua solicitação dentro do prazo previsto pela LGPD.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a AXMed designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

 

CONTATO DO ENCARREGADO

Fale com nosso DPO

Para qualquer solicitação relacionada à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo. Responderemos no menor prazo possível, respeitando os limites legais.

11. Crianças e adolescentes

A AXMed é uma empresa B2B que atende exclusivamente pessoa jurídica. Nosso site e nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem o consentimento adequado de seus responsáveis, providenciaremos a exclusão imediata. Se você é responsável por menor cujos dados acredita que tenham sido coletados pela AXMed, entre em contato com nosso DPO.

 

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em tecnologias utilizadas, na legislação aplicável ou em outras circunstâncias relevantes. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço, com a respectiva data de atualização indicada no início do documento.

Recomendamos a leitura periódica deste documento. Em caso de alterações materiais que afetem o tratamento de seus dados, faremos comunicação destacada antes da entrada em vigor.